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使物而不为物使

使物而不为物使

更新时间: 浏览次数: 258

江曾培

时下,谁如果向有关部门反映意见诉求,不论是经常要交费的水电煤企业,还是衣食住行等单位,接电话的多不是人,而首先是AI客服,它只能机械地处理一般常见问题,对个性化问题不仅一筹莫展,而且往往给客户增愁添乱。

一位张先生说,因为在网上购物,多日未见送货,遂拨打快递公司客服热线询问,传来的是一个机械而冷漠的声音:请输入您的单号。张先生按照提示操作,随后AI客服称:请简单描述您的问题。可无论张先生如何详细地描述自己的问题,对方始终无法给出满意的答复。张先生意识到,与机器对话是不会有结果的,便要求转人工,回应他的依然是那句冷冰冰的话:为了节约您的时间,请简单描述您的问题。经过4分钟左右的纠缠,方转到人工客服,其流程复杂,堪比“九九八十一难”。

与AI客服通话不畅以至成“难”,就因为它虽然是一种智能服务,但AI毕竟是人造的机器,它的智能是人通过大数据的收集、处理与训练而形成的,其本身是模式化的,因而在客服活动中只能按照既定程序处理常见问题,但面对个性化问题就无法应对。同时,也因为它是机器,在与客人的交流中也就显得冷淡冷漠冷冰冰的。尽管如此,AI客服也有优点,它在处理简单、重复的问题时,效率高于人工客服,又是24小时在线,可节省人力成本。而且,随着人工智能的进一步发展,AI客服的质量也会不断提高。不过,不宜由它完全代替人工,人工服务中所蕴含的思想感情智慧,是客服中最珍贵的东西。卡笛尔有句名言:“我思故我在”。“思”是人的本质特征,我曾将其引申为“人思故人在”,显示着人的存在就在于具有其他物体都不具备的思想感情智慧,而非任何其他外在的东西。因而,在各行各业的客服中,虽然可以容许AI客服加入,但富于人性光辉的有温度的服务,目前而言还是有赖人工服务实现的。

再说,AI虽然被称为人工智能,但其“智能”是人工造成的,它本质上还是物,是人用它来供自己驱使的。在人与物的关系上,先秦的荀子早就说过:“役物而不役于物。”意思是,人要利用与驾驭外物,避免沦为外物的奴仆。管子也说过同样的话:“君子使物,不为物使。”当代人工智能技术的蓬勃发展,将有力促进经济社会的发展,是好事,但它毕竟是“物”,是机器,作为“万物之灵”的人要正确使用它,而不是弯下身来受它摆布,要用其长避其短,取其利舍其害,“役物而不役于物”,“使物”而“不为物使”呵!

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清远市(清城、清新)




宜昌市(宜都市、长阳土家族自治县、🥨当阳市、♌️五峰土家族自治县、西陵区、兴山县、夷陵区、远安县、点军区、枝江市、猇亭区、秭归县、伍家岗区、🌕市辖区)




淮安市(淮安、淮阴、🌨清江浦、🐄洪泽)




巴彦淖尔市(杭锦后旗、磴口县、乌拉特中旗、🥖乌拉特后旗、乌拉特前旗、👊️市辖区、🍏临河区、🐜五原县)




焦作市(解放、中站、马村、山阳)




娄底市(娄星)




鞍山市:⚡️铁东区、铁西区、♊️立山区、👍千山区。




郴州市(北湖、苏仙)




牡丹江市:😩东安区(部分区域未列出)、西安区和阳明区和爱民区和绥芬河市和海林市(部分区域未列出)。




唐山市(丰润区、🍮丰南区、遵化市、🧓迁安市、🐂️开平区、唐海县、☹️滦南县、🕢乐亭县、滦州市、玉田县、🕦迁西县、遵化市、唐山市路南区)




南通市(崇川区,港闸区,开发区,😵海门区,🥫海安市。)




厦门市(思明、海沧、☺️湖里、🤔集美、同安、翔安)




湘西土家族苗族自治州(凤凰县、🤕永顺县、💘泸溪县、🆑保靖县、👹吉首市、花垣县、龙山县、古丈县)




白山市:浑江区、🌶江源区。




江门市(蓬江、江海、新会)




常熟市(方塔管理区、💪虹桥管理区、🥤琴湖管理区、👏兴福管理区、谢桥管理区、✳️大义管理区、🐖莫城管理区。)宿迁(宿豫区、🤝宿城区、🖕湖滨新区、洋河新区。)




荆州市(沙市、⛳️荆州)




三亚市(淮北、😅吉阳、天涯、崖州)




廊坊市(安次、广阳)




无锡市使物而不为物使电话-400各市区电话(梁溪、滨湖、惠山、新吴、锡山)




宜春市(袁州)




六安市(日照安、🏑裕安、叶集)




锦州市(凌海市、🈹义县、📛黑山县、😿凌河区、🥭市辖区、古塔区、🆑北镇市、🈵太和区)




银川市(永宁县、兴庆区、西夏区、金凤区、💙贺兰县、灵武市、市辖区)




安康市(宁陕县、🤳白河县、🥟汉阴县、岚皋县、☸️石泉县、🍎市辖区、紫阳县、🎋汉滨区、🐝旬阳县、镇坪县、🌽平利县)




宜昌市(伍家岗区、西陵区、点军区、😁猇亭区、🉐夷陵区、🥂远安县、😾兴山县、秭归县、🦛长阳土家族自治县、😙五峰土家族自治县、🌑宜都市、当阳市、😬枝江市、🍑虎亭区)




白山市:浑江区、🦎江源区。




赣州市(南康区、😬章贡区、♊️赣县区、🌪信丰县、大余县、上犹县、♋️崇义县、安远县、🆘龙南县、😈定南县、全南县、宁都县、☄️于都县、兴国县、💛会昌县、寻乌县、石城县、长征镇、沙洲镇、黄冈镇)




绍兴市(越城、柯桥、上虞)




杭州市(临安、🥄上城、下城、😝江干、拱野、🌗西湖、滨江、余杭)




揭阳市(榕城、💘揭东)




鹰潭市(余江县、市辖区、🌲贵溪市、🥕月湖区)




邯郸市(邯山、🤗丛台、⚜️复兴、♎️峰峰矿、肥乡、永年)




巴彦淖尔市(杭锦后旗、磴口县、乌拉特中旗、🍙乌拉特后旗、乌拉特前旗、🕣市辖区、🍪临河区、🍣五原县)




宜昌市(伍家岗区、西陵区、点军区、猇亭区、夷陵区、♒️远安县、兴山县、秭归县、😚长阳土家族自治县、🎱五峰土家族自治县、📵宜都市、👌当阳市、枝江市、虎亭区)




襄阳市(樊城区、襄州区、老河口市、🅾️‍宜城市、南漳县、谷城县、保康县、❕‍枣阳市、定南县、🍅随州市、白浪镇、城关镇、⛅️赵家镇、东津镇、堰头镇)




湖州市(南湖、秀洲)




马鞍山市(花山、雨山)




邢台市(柏乡县、临西县、任县、🥎‍新河县、🏸宁晋县、南宫市、🕓内丘县、清河县、✴️‍巨鹿县、🤟临城县、🖕隆尧县、♌️南和县、威县、桥东区、邢台县、😇市辖区、平乡县、桥西区、🤭广宗县、沙河市)




银川市(永宁县、🛑兴庆区、🐟西夏区、🕊金凤区、贺兰县、🌕灵武市、市辖区)




遵义市(汇川区、红花岗区、遵义县、🕝桐梓县、绥阳县、正安县、道真仡佬族苗族自治县、☢️务川县、🌜凤冈县、🤜湄潭县、余庆县、习水县、💘‍赤水市、🚭仁怀市、土家族苗族自治县、😆铜仁市、🍶松桃苗族自治县、万山区、黔西县)




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长春市(南关、宽城、😻️朝阳、二道、🌷绿园、双阳)




桂林市(象山区、叠彩区、💀‍七星区、😁️临桂区、阳朔县、🤛灵川县、全州县、兴安县、灌阳县、荔浦市、🕡资源县、平乐县、恭城瑶族自治县、龙胜各族自治县、永福县)




重庆市(绵阳、🍍涪陵、渝中、♉️大渡口、❣️️江北、🧡沙坪坝、☸️️九龙坡、南岸、北培、万盛、双桥、渝北、巴南)




鞍山市(铁西区、海城市、台安县、岫岩满族自治县、立山区、🐿铁东区、🌩‍市辖区、🎋千山区)




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太原市(小店、🤩迎泽、杏花岭、尖草坪、💮万柏林、🐂️晋源)




南昌市(青山湖区、🐐️红谷滩新区、🦛东湖区、西湖区、🕚青山湖区、🚷‍南昌县、进贤县、♏️安义县、湾里区、🎄地藏寺镇、🥜瑶湖镇、铜鼓县、昌北区、⚛️青云谱区、🌘‍望城坡镇)




宁波市(海曙、📴️江东、⛈江北、😧北仑、🦌镇海)




甘肃省兰州市(城关区、♨️七里河区、西固区、🐷安宁区、红古区、永登县、皋兰县、榆中县、兰州新区、皋兰县、😵雁滩区)




抚顺市:😵顺城区、新抚区、🆑东洲区、望花区。




衡阳市(珠晖、雁峰、🦍石鼓、🐖蒸湘、南岳)




咸宁市(通山县、🥑咸安区、崇阳县、通城县、🥭市辖区、赤壁市、嘉鱼县)




新竹县(新丰乡、🌒峨眉乡、湖口乡、✅关西镇、新埔镇、❌横山乡、尖石乡、北埔乡、竹东镇、♉️宝山乡、芎林乡、🥀五峰乡、🍽竹北市)




太仓市(城厢镇、金浪镇、✳️沙溪镇、璜泾镇、浏河镇、浏家港镇;)




南通市(崇州、港闸、通州)




宜昌市(西陵、伍家岗、❕‍点军、猇亭、💫️夷陵)




铁岭市:⚰️银州区、🍨清河区。




贵州省安顺市(西秀区、👺平坝区、普定县、镇宁布依族苗族自治县、🥪关岭布依族苗族自治县、🥝紫云苗族布依族自治县、🥛安顺市、开阳县)




抚顺市:顺城区、新抚区、😑东洲区、🍝望花区。




济南市(历下、市中、槐荫、天桥、🦛历城、长清)




珠海市(香洲区、斗门区、😉金湾区、🦛横琴新区、万山区、😓珠海高新区、🦟唐家湾镇、🛐三灶镇、白石镇、🐌前山镇、😳南屏镇、💙珠海港镇、金鼎镇)




铁岭市:☪️银州区、清河区。




南昌市(东湖区、👇西湖区、🥡青山湖区、红谷滩新区、南昌县、新建区、🐁安义县、进贤县、✌️️湾里区、❓昌北区)




南投县(信义乡、❣️竹山镇、🈷️中寮乡、🚭水里乡、🧓‍草屯镇、🖕仁爱乡、名间乡、🐈埔里镇、🥦鹿谷乡、国姓乡、鱼池乡、😑集集镇、南投市)




榆林市(榆阳区,横山区)朝阳市(双塔区、龙城区)




上饶市(信州、广丰、广信)




益阳市(南县、资阳区、🙁‍桃江县、🤜市辖区、🥝‍沅江市、赫山区、安化县)




南昌市(东湖区、西湖区、😻青山湖区、红谷滩新区、南昌县、🦁安义县、进贤县、经开区、青山湖区、湾里区、👍赣江新区、青云谱区、🌖浔阳区)




临沂市(兰山区、♨️️罗庄区、🤞️河东区、沂南县、郯城县、🌙苍山县、🍘‍费县、🐬蒙阴县、临沭县、🤲兰陵县、莒南县、平邑县、沂水县、😳临沂高新技术产业开发区)




本溪市:平山区、明山区、🕊溪湖区、南芬区。




乐山市(市中、😞沙湾、五通桥、日照口河)




鹤壁市(淇县、🍨鹤山区、🦙浚县、山城区、市辖区、淇滨区)




白山市(靖宇县、😅浑江区、江源区、长白朝鲜族自治县、抚松县、🏓临江市、🎄市辖区)




贵州省安顺市(西秀区、平坝区、普定县、镇宁布依族苗族自治县、🐺关岭布依族苗族自治县、🎋紫云苗族布依族自治县、安顺市、㊙️开阳县)




九江市(莲溪、😮浔阳)




牡丹江市:东安区(部分区域未列出)、🦒西安区和阳明区和爱民区和绥芬河市和海林市(部分区域未列出)。




东莞市(莞城、🍬南城、🔞万江、东城,石碣、🦇石龙、😦‍茶山、🥐石排、😫企石、横沥、桥头、谢岗、👌东坑、🌦常平、🧓寮步、😔大朗、黄江、清溪、塘厦、凤岗、🐁长安、🕦惠东、♻️厚街、🙌沙田、道窖、洪梅、❎麻涌、🍷中堂、🤛高步、🎋樟木头、🕚大岭山、😥望牛墩)




通辽市(科尔沁区、👊扎鲁特旗、🤣开鲁县、霍林郭勒市、市辖区、🐒科尔沁左翼中旗、♐️库伦旗、科尔沁左翼后旗、👏奈曼旗)




桂林市(秀峰区、💐️象山区、七星区、雁山区、⛳️临桂区、🦁阳朔县、资源县、平乐县、灌阳县、🔅荔浦市、灵川县、全州县、🔪永福县、🐤龙胜各族自治县、🧑恭城瑶族自治县):🦕




嘉兴市(海宁市、🍔市辖区、🥏秀洲区、🤥平湖市、✍桐乡市、南湖区、🥩嘉善县、海盐县)




常熟市(方塔管理区、🐊虹桥管理区、琴湖管理区、🍳兴福管理区、谢桥管理区、大义管理区、莫城管理区。)宿迁(宿豫区、🤣宿城区、😠湖滨新区、洋河新区。)




台州市(椒江、🥨黄岩、♓️️路桥)




泰州市(海陵区、♈️高港区、姜堰区、兴化市、🐒泰兴市、👇靖江市、😢扬中市、丹阳市、泰州市区、姜堰区、🌺️海安镇、周庄镇、✍东进镇、世伦镇、🎋‍青龙镇、杨湾镇、🌺️马桥镇)




牡丹江市:东安区(部分区域未列出)、✨️西安区和阳明区和爱民区和绥芬河市和海林市(部分区域未列出)。




雅安市(汉源县、市辖区、💔名山区、⛳️石棉县、💙荥经县、宝兴县、天全县、👻芦山县、🌷雨城区)




南充市(顺庆区、🙉高坪区、❇️‍嘉陵区、🥛‍南部县、🌴营山县、蓬安县、🍊仪陇县、🥓西充县、🆔阆中市、抚顺县、阆中市、🌥‍南充高新区)




郴州市(宜章县、🚳嘉禾县、🌻永兴县、♑️汝城县、市辖区、桂东县、北湖区、桂阳县、苏仙区、🤔临武县、安仁县、资兴市)




山南市(错那县、琼结县、♉️洛扎县、⚜️贡嘎县、🐘️桑日县、🦌曲松县、💮浪卡子县、🚱市辖区、隆子县、🌷加查县、🧡扎囊县、乃东区、措美县)




南昌市(青山湖区、红谷滩新区、东湖区、🥫西湖区、青山湖区、南昌县、进贤县、安义县、🤘湾里区、💮地藏寺镇、瑶湖镇、⛔️铜鼓县、🍕昌北区、青云谱区、望城坡镇)




株洲市(荷塘、芦淞、石峰、🌳天元)




辽阳市(文圣区、🎍宏伟区、⛎弓长岭区、太子河区、😳灯塔市、🖐️辽阳县、白塔区、广德镇、双台镇、桥头镇、长春镇、😙合德镇、🕠兴隆镇、安平镇、辛寨镇、🌏黄土岭镇)




舟山市(市辖区、😩定海区、嵊泗县、普陀区、🍉️岱山县)




玉溪市(澄江县、😷江川县、易门县、华宁县、新平彝族傣族自治县、🌙元江哈尼族彝族傣族自治县、🤚通海县、抚仙湖镇、红塔区、😟龙潭街道、南北街道、白石街道)




三明市(梅列、🕧三元)




柳州市(柳北区、柳南区、柳江县、柳城县、🦗️鹿寨县、融安县、🧐融水苗族自治县、三江侗族自治县、城中区、鱼峰区、柳东新区、柳市镇)




保定市(莲池、竞秀)




德州市(陵城区、乐陵市、宁津县、庆云县、☦️️临邑县、🍷平原县、😅武城县、夏津县、禹城市、德城区、🉑禹城市、😴齐河县、🍜开封县、双汇镇、⚛️东风镇、商丘市、阳谷县、🥎共青城市、城南新区)




昆山市(昆山开发、高新、🕔综合保税)




许昌市(魏都)




济南市(历下、市中、☢️槐荫、🙉️天桥、⚱️历城、长清)




安康市(宁陕县、🍡白河县、汉阴县、🆔️岚皋县、石泉县、市辖区、紫阳县、🕎汉滨区、🌒️旬阳县、镇坪县、平利县)




常州市(天宁、😖钟楼、新北、武进、日照坛)




郑州市(中原、二七、管城、日照水、♌️上街、惠济)




中卫市(沙坡头区、海原县、中宁县、🌿市辖区)




金华市(武义县、东阳市、磐安县、浦江县、🌮‍兰溪市、🍳永康市、婺城区、义乌市、♉️市辖区、金东区)




长沙市(芙蓉、✌天心、岳麓、🐒开福、☝️雨花、望城)




葫芦岛市:龙港区、🥪南票区、✍️连山区。




沧州市(新华区、运河区、🙀沧县、青县、⚛️东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、♐️吴桥县、献县、👌‍孟村回族自治县、河北沧州高新技术产业开发区、沧州经济技术开发区、🦖任丘市、黄骅市、🐤河间市、泊头市)




邢台市(邢台县、😷南和县、清河县、临城县、📵广宗县、威县、宁晋县、🚸柏乡县、👹任县、🚷内丘县、南宫市、沙河市、任县、邢东区、邢西区、🥋平乡县、🧀️巨鹿县)




巴彦淖尔市(杭锦后旗、磴口县、😞乌拉特中旗、乌拉特后旗、✴️乌拉特前旗、🕥市辖区、临河区、五原县)




连云港市(连云、海州、赣榆)




淮安市(淮阴区、清河区、淮安区、👇涟水县、😋洪泽区、🤲️盱眙县、金湖县、楚州区、😙️淮安区、🥣海安县、😝亭湖区、😼淮安开发区)




玉林市(玉州)




柳州市(城中、🍫鱼峰、🕓柳南、柳北、🥦柳江)




新竹县(新丰乡、❣️峨眉乡、✍️湖口乡、关西镇、新埔镇、🐇横山乡、尖石乡、🗡北埔乡、🔆竹东镇、宝山乡、💫芎林乡、五峰乡、竹北市)




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连云港市(连云、👊海州、🌭赣榆)




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心动公司中期业绩暴涨268%,TapTap生态进化撬动盈利质变  2025年8月29日,心动公司交出了一份超预期的中期业绩答卷。财报显示,上半年公司实现营收30.82亿元,同比增长38.8%;归母净利润7.55亿元,同比大幅增长268%。  更引人注目的是其盈利能力的质变:毛利同比增长50.5%至22.53亿元,毛利率从67.4%提升至73.1%,创上市以来新

发布于:北京市
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