本地生活O2O服务平台——按摩到家业务探讨——商业及业务运营模型设计
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上一篇文章,我们已经对健康到家的按摩这个赛道、竞对、基本价值做了一些分析,这一篇文章,我们进一步分析如果我们要做这个平台,那我们怎么设计他的商业模型。
一、商业模式
商业运行模型
吸引用户进入按摩到家服务平台搭建的app,公众号,引入第三方技师合作(需要严格筛选)提供服务,服务由技师提供,平台提供资金收付结算,数字化平台实现服务要素的精准匹配与过程管控。
对于平台中涉及的信息流、资金流、物(人)流、可以进一步梳理如下图,这样更清晰一些。
二、商业画布
我们把商业模式进一步展开,形成商业画布。进一步对按摩的客户,与客户的关系,价值主张,渠道通路,关键业务,核心资源,合作伙伴,收入,成本有一个剖析,详细的可以看商业画布。
到家业务价值链
按摩到家业务的价值链,也就是价值主张的实现,平台在服务用户与技师这个业务中的增值部分。
平台通过挖掘用户需求,找到匹配需求的按摩技师,在用户和按摩技师之间搭建桥梁,充当撮合的中介人,协助处理售后问题。
三、运营模型
我们按照模型,进一步的拆按摩到家的业务该如何运营。我们按照2个维度
a、客户销售——从获客、激活、留存、付费、获得产品/服务
b、产品供应——技师的招募,合作,服务交付,服务售后保障
1.客户增长模型
将按摩到家撮合平台的客户销售路径梳理如下:
线下获客:小区进行BD,社区的广告位,小区物业办公室办理业务点等进行线下获客,在办公楼、孵化园、街道办事处举办活动。
之后通过日常的促销手段来将用户引导到各种类型的业务产品,吸引用户下单,上门服务,并做好客户维护工作,让用户持续下单,管理用户的生命周期。
2.技师增长模型
将按摩到家撮合平台的技师供应路径梳理如下:
通过行业协会,门店,培训学校等寻找技师。经过资质考核合格,入驻到按摩到家撮合平台,进行成交,技师提供服务,进行服务交付,进行售后。
3.综合业务增长模型
我们将销售和技师供应进行有机的整合,则可以获得下方的模型。用户下单,订单由平台调度给到技师;技师提供服务交付,用户获得产品&服务,整个运营模型搭建完整。
4.生产保障模型
我们再进一步探讨支持业务所需要的软件系统
a、用户端——允许用户进入系统,浏览和选购技师的服务,进行支付,接受技师上门服务
b、技师端——允许技师入驻,上架服务,履约订单
c、撮合平台运营管理端——提供相关系统,维护用户及技师,提供资金结算等
5.按摩到家业务综合模型
我们将整个的模型进行结合如下:
这样能够很清楚的看到用户的销售如何进行,技师如何寻找,需要经过哪些路径,关键路径是什么?需要做哪些方式去驱动整个模型运转起来。
通过以上的梳理,我们将按摩到家撮合服务平台业务的商业模式、商业画布、运营模型如何搭建就讲清楚了。

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结语
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5、全部在线支付,方便快捷,保障权益。支持支付宝,微信付款
清远市(清城、清新)
宜昌市(宜都市、长阳土家族自治县、🥚当阳市、🦈五峰土家族自治县、西陵区、兴山县、夷陵区、远安县、点军区、枝江市、猇亭区、秭归县、伍家岗区、🌦市辖区)
淮安市(淮安、淮阴、🥔清江浦、🌶洪泽)
巴彦淖尔市(杭锦后旗、磴口县、乌拉特中旗、🦋乌拉特后旗、乌拉特前旗、🐸️市辖区、🤭临河区、🐩五原县)
焦作市(解放、中站、马村、山阳)
娄底市(娄星)
鞍山市:😽铁东区、铁西区、☯️立山区、📛千山区。
郴州市(北湖、苏仙)
牡丹江市:🦋东安区(部分区域未列出)、西安区和阳明区和爱民区和绥芬河市和海林市(部分区域未列出)。
唐山市(丰润区、♊️丰南区、遵化市、🗡迁安市、😔️开平区、唐海县、🕚滦南县、😕乐亭县、滦州市、玉田县、🤠迁西县、遵化市、唐山市路南区)
南通市(崇川区,港闸区,开发区,🎣海门区,🌈海安市。)
厦门市(思明、海沧、🥭湖里、♍️集美、同安、翔安)
湘西土家族苗族自治州(凤凰县、😐永顺县、📵泸溪县、✋保靖县、🕉吉首市、花垣县、龙山县、古丈县)
白山市:浑江区、🦃江源区。
江门市(蓬江、江海、新会)
常熟市(方塔管理区、🖐虹桥管理区、🌛琴湖管理区、🦓兴福管理区、谢桥管理区、🍮大义管理区、🤢莫城管理区。)宿迁(宿豫区、🌤宿城区、🍡湖滨新区、洋河新区。)
荆州市(沙市、🦢荆州)
三亚市(淮北、🥒吉阳、天涯、崖州)
廊坊市(安次、广阳)
无锡市本地生活O2O服务平台——按摩到家业务探讨——商业及业务运营模型设计电话-400各市区电话(梁溪、滨湖、惠山、新吴、锡山)
宜春市(袁州)
六安市(日照安、♐️裕安、叶集)
锦州市(凌海市、🕦义县、😈黑山县、🕤凌河区、😯市辖区、古塔区、👵北镇市、🉑太和区)
银川市(永宁县、兴庆区、西夏区、金凤区、🙌贺兰县、灵武市、市辖区)
安康市(宁陕县、🦂白河县、😬汉阴县、岚皋县、🌞石泉县、🦏市辖区、紫阳县、🦙汉滨区、♉️旬阳县、镇坪县、🌛平利县)
宜昌市(伍家岗区、西陵区、点军区、♌️猇亭区、😼夷陵区、🍝远安县、💯兴山县、秭归县、😙长阳土家族自治县、🌲五峰土家族自治县、♈️宜都市、当阳市、💪枝江市、🌼虎亭区)
白山市:浑江区、😙江源区。
赣州市(南康区、🌘章贡区、🥜赣县区、🌐信丰县、大余县、上犹县、🌓崇义县、安远县、🌻龙南县、♑️定南县、全南县、宁都县、🦜于都县、兴国县、😘会昌县、寻乌县、石城县、长征镇、沙洲镇、黄冈镇)
绍兴市(越城、柯桥、上虞)
杭州市(临安、☯️上城、下城、😣江干、拱野、🐓西湖、滨江、余杭)
揭阳市(榕城、🌧揭东)
鹰潭市(余江县、市辖区、🌏贵溪市、🍾月湖区)
邯郸市(邯山、🤐丛台、🖕复兴、😻峰峰矿、肥乡、永年)
巴彦淖尔市(杭锦后旗、磴口县、乌拉特中旗、🎾乌拉特后旗、乌拉特前旗、🙈市辖区、⚾️临河区、✊五原县)
宜昌市(伍家岗区、西陵区、点军区、猇亭区、夷陵区、♓️远安县、兴山县、秭归县、🐕长阳土家族自治县、🍽五峰土家族自治县、‼️宜都市、😢当阳市、枝江市、虎亭区)
襄阳市(樊城区、襄州区、老河口市、😣宜城市、南漳县、谷城县、保康县、📳枣阳市、定南县、🆎随州市、白浪镇、城关镇、🎾赵家镇、东津镇、堰头镇)
湖州市(南湖、秀洲)
马鞍山市(花山、雨山)
邢台市(柏乡县、临西县、任县、🥩新河县、🥟宁晋县、南宫市、🦕内丘县、清河县、🕕巨鹿县、🍛临城县、🌔隆尧县、😞南和县、威县、桥东区、邢台县、🍾市辖区、平乡县、桥西区、👍广宗县、沙河市)
银川市(永宁县、🌰兴庆区、✍️西夏区、💛金凤区、贺兰县、🥢灵武市、市辖区)
遵义市(汇川区、红花岗区、遵义县、🍄桐梓县、绥阳县、正安县、道真仡佬族苗族自治县、😹务川县、🍋凤冈县、🌹湄潭县、余庆县、习水县、🌚赤水市、🔯仁怀市、土家族苗族自治县、🐐铜仁市、⛔️松桃苗族自治县、万山区、黔西县)
襄阳市(襄城、💓樊城、🌘襄州)
长春市(南关、宽城、🈸️朝阳、二道、🍡绿园、双阳)
桂林市(象山区、叠彩区、🥍七星区、☪️️临桂区、阳朔县、🐽灵川县、全州县、兴安县、灌阳县、荔浦市、😻资源县、平乐县、恭城瑶族自治县、龙胜各族自治县、永福县)
重庆市(绵阳、😣涪陵、渝中、🅰️大渡口、🎣️江北、🍙沙坪坝、🥍️九龙坡、南岸、北培、万盛、双桥、渝北、巴南)
鞍山市(铁西区、海城市、台安县、岫岩满族自治县、立山区、🌜铁东区、🐓市辖区、🍿千山区)
蚌埠市(五河县、💛️固镇县、✊市辖区、淮上区、龙子湖区、蚌山区、怀远县、禹会区)
襄阳市(襄城、👍樊城、襄州)
太原市(小店、🐄迎泽、杏花岭、尖草坪、🦜万柏林、🆚️晋源)
南昌市(青山湖区、🦛️红谷滩新区、🙄东湖区、西湖区、🐅青山湖区、☦️南昌县、进贤县、🦉安义县、湾里区、♑️地藏寺镇、😹瑶湖镇、铜鼓县、昌北区、🐟青云谱区、🧑望城坡镇)
宁波市(海曙、🚱️江东、🤟江北、👹北仑、🐤镇海)
甘肃省兰州市(城关区、✡️七里河区、西固区、🤘安宁区、红古区、永登县、皋兰县、榆中县、兰州新区、皋兰县、❤️雁滩区)
抚顺市:🐄顺城区、新抚区、😘东洲区、望花区。
衡阳市(珠晖、雁峰、🉑石鼓、👊蒸湘、南岳)
咸宁市(通山县、🈷️咸安区、崇阳县、通城县、🥏市辖区、赤壁市、嘉鱼县)
新竹县(新丰乡、♏️峨眉乡、湖口乡、🌼关西镇、新埔镇、🕸横山乡、尖石乡、北埔乡、竹东镇、🥅宝山乡、芎林乡、🔱五峰乡、🕷竹北市)
太仓市(城厢镇、金浪镇、🍦沙溪镇、璜泾镇、浏河镇、浏家港镇;)
南通市(崇州、港闸、通州)
宜昌市(西陵、伍家岗、😱点军、猇亭、🐅️夷陵)
铁岭市:✳️银州区、🍊清河区。
贵州省安顺市(西秀区、☦️平坝区、普定县、镇宁布依族苗族自治县、🕖关岭布依族苗族自治县、🦚紫云苗族布依族自治县、♉️安顺市、开阳县)
抚顺市:顺城区、新抚区、🌭东洲区、💗望花区。
济南市(历下、市中、槐荫、天桥、🕡历城、长清)
珠海市(香洲区、斗门区、😿金湾区、💮横琴新区、万山区、😠珠海高新区、🍎唐家湾镇、😴三灶镇、白石镇、☢️前山镇、🌟南屏镇、🐇珠海港镇、金鼎镇)
铁岭市:😃银州区、清河区。
南昌市(东湖区、👇西湖区、🤯青山湖区、红谷滩新区、南昌县、新建区、🉑安义县、进贤县、🦘️湾里区、🌭昌北区)
南投县(信义乡、♓️竹山镇、❇️中寮乡、🍫水里乡、🐥草屯镇、😛仁爱乡、名间乡、🐅埔里镇、🧀鹿谷乡、国姓乡、鱼池乡、🐅集集镇、南投市)
榆林市(榆阳区,横山区)朝阳市(双塔区、龙城区)
上饶市(信州、广丰、广信)
益阳市(南县、资阳区、🈺桃江县、⚰️市辖区、👺沅江市、赫山区、安化县)
南昌市(东湖区、西湖区、✴️青山湖区、红谷滩新区、南昌县、☣️安义县、进贤县、经开区、青山湖区、湾里区、👊赣江新区、青云谱区、😩浔阳区)
临沂市(兰山区、🕜️罗庄区、🦙️河东区、沂南县、郯城县、♌️苍山县、🍍费县、🐍蒙阴县、临沭县、💚兰陵县、莒南县、平邑县、沂水县、👵临沂高新技术产业开发区)
本溪市:平山区、明山区、🦀溪湖区、南芬区。
乐山市(市中、🥒沙湾、五通桥、日照口河)
鹤壁市(淇县、🐘鹤山区、🛐浚县、山城区、市辖区、淇滨区)
白山市(靖宇县、🍯浑江区、江源区、长白朝鲜族自治县、抚松县、😦临江市、🧡市辖区)
贵州省安顺市(西秀区、平坝区、普定县、镇宁布依族苗族自治县、🅱️关岭布依族苗族自治县、🍚紫云苗族布依族自治县、安顺市、🕝开阳县)
九江市(莲溪、🤞浔阳)
牡丹江市:东安区(部分区域未列出)、🦚西安区和阳明区和爱民区和绥芬河市和海林市(部分区域未列出)。
东莞市(莞城、🌺南城、🐾万江、东城,石碣、🛐石龙、😾茶山、🕒石排、🎾企石、横沥、桥头、谢岗、🕔东坑、🕕常平、♍️寮步、🌲大朗、黄江、清溪、塘厦、凤岗、✍️长安、💕惠东、🥜厚街、☸️沙田、道窖、洪梅、😎麻涌、♊️中堂、🦙高步、🉑樟木头、🥡大岭山、🐵望牛墩)
通辽市(科尔沁区、🦁扎鲁特旗、🈸开鲁县、霍林郭勒市、市辖区、✅科尔沁左翼中旗、🕚库伦旗、科尔沁左翼后旗、🍝奈曼旗)
桂林市(秀峰区、🍼️象山区、七星区、雁山区、🦐临桂区、🐷阳朔县、资源县、平乐县、灌阳县、☸️荔浦市、灵川县、全州县、🌲永福县、♋️龙胜各族自治县、💥恭城瑶族自治县):🍙
嘉兴市(海宁市、🎱市辖区、🦄秀洲区、🕧平湖市、🌝桐乡市、南湖区、🐦嘉善县、海盐县)
常熟市(方塔管理区、🎄虹桥管理区、琴湖管理区、🌨兴福管理区、谢桥管理区、大义管理区、莫城管理区。)宿迁(宿豫区、♊️宿城区、♎️湖滨新区、洋河新区。)
台州市(椒江、🥠黄岩、😡️路桥)
泰州市(海陵区、🍞高港区、姜堰区、兴化市、🎱泰兴市、🌾靖江市、🍶扬中市、丹阳市、泰州市区、姜堰区、👉️海安镇、周庄镇、⚰️东进镇、世伦镇、🔱青龙镇、杨湾镇、🤛️马桥镇)
牡丹江市:东安区(部分区域未列出)、🌷️西安区和阳明区和爱民区和绥芬河市和海林市(部分区域未列出)。
雅安市(汉源县、市辖区、♻️名山区、🍂石棉县、🌘荥经县、宝兴县、天全县、💕芦山县、🕖雨城区)
南充市(顺庆区、🐿高坪区、😅嘉陵区、🙀南部县、☣️营山县、蓬安县、🐓仪陇县、🤑西充县、🐖阆中市、抚顺县、阆中市、👈南充高新区)
郴州市(宜章县、🦛嘉禾县、🤲永兴县、🕜汝城县、市辖区、桂东县、北湖区、桂阳县、苏仙区、🏹临武县、安仁县、资兴市)
山南市(错那县、琼结县、🕝洛扎县、🦢贡嘎县、🍿️桑日县、🈺曲松县、🌎浪卡子县、🤪市辖区、隆子县、⭕️加查县、🛐扎囊县、乃东区、措美县)
南昌市(青山湖区、红谷滩新区、东湖区、📴西湖区、青山湖区、南昌县、进贤县、安义县、👇湾里区、❇️地藏寺镇、瑶湖镇、🐲铜鼓县、🧡昌北区、青云谱区、望城坡镇)
株洲市(荷塘、芦淞、石峰、🕣天元)
辽阳市(文圣区、🦀宏伟区、🐚弓长岭区、太子河区、🐪灯塔市、🧡️辽阳县、白塔区、广德镇、双台镇、桥头镇、长春镇、❎合德镇、🐌兴隆镇、安平镇、辛寨镇、🕠黄土岭镇)
舟山市(市辖区、🔰定海区、嵊泗县、普陀区、🤟️岱山县)
玉溪市(澄江县、🦒江川县、易门县、华宁县、新平彝族傣族自治县、🐚元江哈尼族彝族傣族自治县、🗡通海县、抚仙湖镇、红塔区、🕤龙潭街道、南北街道、白石街道)
三明市(梅列、⚱️三元)
柳州市(柳北区、柳南区、柳江县、柳城县、😷️鹿寨县、融安县、🐌融水苗族自治县、三江侗族自治县、城中区、鱼峰区、柳东新区、柳市镇)
保定市(莲池、竞秀)
德州市(陵城区、乐陵市、宁津县、庆云县、🍒️临邑县、🔪平原县、⛎武城县、夏津县、禹城市、德城区、🕝禹城市、⭕️齐河县、🥎开封县、双汇镇、🐔东风镇、商丘市、阳谷县、⭐️共青城市、城南新区)
昆山市(昆山开发、高新、😩综合保税)
许昌市(魏都)
济南市(历下、市中、😄槐荫、😙️天桥、😘历城、长清)
安康市(宁陕县、🌐白河县、汉阴县、🌼️岚皋县、石泉县、市辖区、紫阳县、🌚汉滨区、😂️旬阳县、镇坪县、平利县)
常州市(天宁、🍘钟楼、新北、武进、日照坛)
郑州市(中原、二七、管城、日照水、🔯上街、惠济)
中卫市(沙坡头区、海原县、中宁县、😣市辖区)
金华市(武义县、东阳市、磐安县、浦江县、🍎兰溪市、☯️永康市、婺城区、义乌市、🖖市辖区、金东区)
长沙市(芙蓉、✌天心、岳麓、👽开福、😃雨花、望城)
葫芦岛市:龙港区、♏️南票区、🕝连山区。
沧州市(新华区、运河区、🥅沧县、青县、🐋东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、🌘吴桥县、献县、🤛孟村回族自治县、河北沧州高新技术产业开发区、沧州经济技术开发区、☪️任丘市、黄骅市、😩河间市、泊头市)
邢台市(邢台县、🐾南和县、清河县、临城县、🤯广宗县、威县、宁晋县、🤯柏乡县、🥪任县、💢内丘县、南宫市、沙河市、任县、邢东区、邢西区、🧡平乡县、🤘️巨鹿县)
巴彦淖尔市(杭锦后旗、磴口县、🥚乌拉特中旗、乌拉特后旗、🕞乌拉特前旗、🍆市辖区、临河区、五原县)
连云港市(连云、海州、赣榆)
淮安市(淮阴区、清河区、淮安区、🤲涟水县、🕝洪泽区、😙️盱眙县、金湖县、楚州区、⚰️️淮安区、😭海安县、✡️亭湖区、🐣淮安开发区)
玉林市(玉州)
柳州市(城中、🎣鱼峰、🔯柳南、柳北、☀️柳江)
新竹县(新丰乡、🧑峨眉乡、🙀湖口乡、关西镇、新埔镇、😺横山乡、尖石乡、😔北埔乡、🦁竹东镇、宝山乡、🐲芎林乡、五峰乡、竹北市)
临沂市(兰山、🦀罗庄、河东)
连云港市(连云、✝️海州、🖕赣榆)
廊坊市(安次、广阳)
赣州市(南康区、🐀赣县区、于都县、兴国县、🤧章贡区、龙南县、大余县、🍗信丰县、安远县、全南县、🥔宁都县、🔆定南县、上犹县、🐸崇义县、😠南城县)
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漳州市(芗城、♉️龙文)
嘉义县(朴子市、🕧番路乡、民雄乡、竹崎乡、梅山乡、义竹乡、大林镇、☀️布袋镇、新港乡、太保市、六脚乡、👆大埔乡、🍥鹿草乡、👴️溪口乡、水上乡、👩中埔乡、阿里山乡、❔东石乡)
高德美团同天“亮剑”,本地生活战事再升级文丨姜琪9月10日,阿里巴巴26周年纪念日,高德地图推出全球首个基于用户行为生成的“扫街榜”;同一天,美团旗下大众点评高调宣布“重启”品质外卖,以“AI+真实高分”为核心卖点。两家巨头选择在同一天发布重大战略动作,隔空叫阵的意味明显,本地生活服务的竞争已从暗处走向台前,进入一场围绕真实性、数据能力和