十年前目睹坠楼惨剧激发创业想法——“穗字号”机器人这样拯救“蜘蛛人”
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“2024年，我们业绩同比上一年增长了3倍，海外市场的销售份额占总销售比重达到40%。”广东凌度智能科技有限公司（以下简称“凌度智能”）副总经理黄健说。
10年前，凌度智能创始人黄俊生看到“蜘蛛人”（高空清洗人员）不慎从高楼坠下，萌发了研制幕墙清洗机器人、改变高空幕墙清洗行业的想法；在研发投入的前6年，公司一度资金链接近断裂，公司创始人都卖了房子、向亲戚朋友借钱；如今，凌度智能的机器人已出口至全球超20个国家和地区。
不再让人“飞檐走壁”
仅靠着一根绳索吊在百米高空，“蜘蛛人”在作业时的惊悚画面并不少见：杭州暴雨前，信雅达国际大楼上一名“蜘蛛人”在紧急下降撤离时绳索意外卡住，被困在大楼37层的窗外无法移动；北京突然经历风雨交加，正在央视大楼外立面擦玻璃的十多个“蜘蛛人”，挂在绳索上随大风荡来荡去。
来自凌度智能的清洁机器人，就在替代“蜘蛛人”这项高危的人工作业。“蜘蛛人作业的危险问题，不光是中国的问题，也是全球乃至全人类共同的一个隐患。”黄健称，高空幕墙玻璃机器人理论上是没有高度限制的，只要系住机器人的绳子够长，30米以上的写字楼等高空场景可以用，30米以下的酒店大堂等低空场景也可以用，市场应用价值非常广泛。
记者了解到，凌度智能自主研发的自锁装置搭载负压吸附技术和自锁爬绳组件，能使机器人像电梯一样，即便在运行过程中出现断电或故障，也能自动牢固地吸附在幕墙表面且牢牢锁在安全绳上，从而避免高空坠落风险；水循环系统则让机器人更为轻便，用水回收也大幅降低清洗环节的用水量。
除替代危险的高楼作业之外，叠加“省水”优势的凌度智能，正在快速打开中东市场。黄健给记者算了一笔账：以30层高的楼宇为例，如果是传统“蜘蛛人”作业的话，需要用水管不断冲洗，整栋楼洗下来的用水量大约在50吨到120吨之间，凌度智能的清洗机器人由于采用了微量清洗和水回收的技术，洗完一栋楼大约需要用水200升。
高危作业的管理也是一道难题。“在高空清洗作业的时候，楼顶边上有个护栏的，是要放安全绳索下去，这个过程是一定要有人做监督。往往有一些经验丰富的老师傅，他会觉得这无所谓，他可以在上面飞檐走壁，（一些事故）就是出现在这样一个一个细节里。有时候，同事之间天天一起作业有感情了，监管可能就松懈了。”黄健举例。
“我们目前的清洗机器人是通过人机结合的方式来提供清洗服务。即使有一部分高空作业环节需要员工参与，我们也会确保他的安全，智能化、可视化机器人能够提供24小时的全方位监管，也就能避免这些管理难题。”黄健称，未来也会推出一套全自动的高空玻璃幕墙清洗机器人。
政策为企“添砖加瓦”
“我们的市场推广是面向全球200多个国家。”黄健说。
今年1月，在巴林首都麦纳麦的希尔顿康莱德酒店，凌度智能的清洗机器人在大厦外部几近垂直的幕墙上进行高空清洗作业，引发市民围观。从2017年第一代产品诞生，到2019年升级到第三代，到2021年把总部搬到广州黄埔，再到出口至20多个国家和地区，凌度智能的快速发展也算是广东制造热销全球的一个缩影。
“广东省机器人产业最大优势是务实。放眼整个广东的机器人行业，大家多是在做应用层级的创新，也就是真正去解决一些社会痛点，譬如解决市容市貌问题的扫地机器人。反推到凌度智能，我们已经知道高空作业那么危险，解决生命问题就是我们产品的最大卖点。”黄健说。
在黄埔区，当地的政策也在帮助凌度智能打开服务市场。“我们跟科学城集团等国资签订了一些智能清洗服务的合作，目前接到的国企订单已经达到几百万元的规模，这当然得利于各级政府的重视，帮我们企业去推广更多的应用场景。”在黄健看来，智能清洗服务确实可以先拿广东做试点，再以点带点推向全国。
“对比人工，抛开安全不说，我们的作业效率也很高。”黄健举例，受现行的法律规定约束，每个“蜘蛛人”一天只能作业6个小时，清洗的玻璃幕墙差不多600平方米，还要受到风力、天气等因素的制约，高空清理机器人能够抗12级风力，6个小时能清洗接近2000平方米的玻璃幕墙。
在凌度智能的出海之行里，也有着十足的政府助力。“我们2023年年底开始涉足出口业务，2024年已享受出口退税近50万元。”令黄健印象深刻的是，依托远程虚拟窗口、税务微信公众号、微信小程序等平台，他们办理出口退税涉及的无纸化申报、单证备案电子化、证明开具等业务都是网上办，办税效率得到了提升。
听到广东今年要组织境外展会帮企业开拓国际市场的消息，黄健更加振奋：“我们企业是有很强的出海需求，比如说欧美、中东、新加坡乃至东南亚的展会，如果说每个展会都由企业自己去负担，费用确实是非常高的。如果说我们政府组队带领我们出海，帮我们企业减少负担，确实非常好。”
科创企业需要耐心资本
第一次接触凌度智能，是2022年“创客广东”机器人双创大赛。当时，凌度智能负责人介绍称，高处坠落居我国施工现场的四大伤害之首，占建筑施工事故总数的41％至53％，创始人黄俊生在厦门看到一个“蜘蛛人”从高楼上掉下的经历给他带来很大冲击，因此想研发清洗机器人让工人不再“悬命高空”。
获得大赛企业组第一名的高空幕墙清洗机器人，商业化道路却走得很波折。在去年专访凌度智能董事长张志忠时，他提到前期持续的研发要钱、进入市场又有壁垒，公司一直处于亏损状态，其间一度资金链接近断裂，“当时没有资本愿意投我们，市场还没有打开，我每天都发愁睡不着，头发都愁白了”。
到2023年，黄埔区的国资解了资金链的燃眉之急，风投机构又带了开辟市场的资金，凌度智能的创业故事才开始出现转折——找到中东市场。粤港澳大湾区并不缺乏创新力十足的企业，只是企业能否撑到找准市场那天，“国资+风投”或许能让这些科创企业在“育种育苗”“爬坡过坎”的阶段走得更快一些。（许张超）
总策划：任天阳
总统筹：林海利
总执行：孙璇
策划执行：吴江
统筹执行：孙晶刘佳宁
文/羊城晚报记者许张超
图/羊城晚报资料图
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结语
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