消息中心标准化能力设计
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B端系统消息中心开发面临着诸多矛盾。一方面，业务对消息触达的需求多样且复杂，要求多渠道对接、统一体验并助力业务复盘；另一方面，传统开发方式存在渠道管理混乱、消息内容设计不统一、研发资源浪费等问题。如何通过标准化产品解决这些矛盾，实现消息生态的有效治理，是B端消息中心发展的关键挑战。
在以往B端系统进行消息中心开发/迭代时，往往依据已有的业务消息触达诉求，结合常用消息渠道如系统消息、短信等，将消息内容组装完成发送至指定用户终端。
例如，工单填写完成提交后，审核/处理方完成任务处理时，需要将工单核心信息及处理进度通过系统消息、短信等方式推送至提交方。
在产品设计环节，需要明确消息触发机制、推送消息渠道、消息内容、消息发送对象、是否需要获取消息告知情况如已读未读等、是否触发后续业务任务这些系列内容。
在这个环节，常见的问题主要涉及多渠道如何对接管理、消息内容强业务且没有统一设计导致体验差异大、消息渠道对接及内容组装等环节重复进行导致研发资源浪费、整体消息发送及触达和业务助力情况不清晰导致无法助力复盘决策。
这个时候，需要一个“消息中心”标准化的产品来实现消息生态的治理和重塑，通过标准化接口、模块化设计和平台化思维，将分散的消息能力整合为一个高效、可靠的消息中台，最终为各业务系统提供强大而稳定的消息中枢能力支撑。
产品定位
面向B端业务提供“一站式、开箱即用”的消息解决方案，让消息中心随调随用。面向用户则提供统一消息接收入口，用户体验统一友好、消息精准触达、消息反馈及运营情况可控。
功能架构
逻辑层级
输入层（业务方，独立应用/应用内功能服务）：API管理、源数据管理等。
处理中枢（消息大脑）：应用/服务管理、渠道管理、API管理、模板管理、消息管理、消息策略管理、用户管理（此处可结合此前的统一用户进行用户数据同步）。
输出层（渠道）：消息管理（区分渠道/类型，展示消息内容并开放对应快捷操作入口）。
反馈回路（数据）：消息记录（包括消息状态）、效果分析。
核心功能模块
源数据管理：对于业务方源数据进行统一管理，即消息内容抽象组成，颗粒度由业务方决定。示例：尊敬的{userName}，您的订单{orderNo}已发货，快递号：{expressNo}。可以按需将整条内容作为源数据进行发送，若存在配置需求则将其中变量占位符作为源数据供配置后发送。
模板管理：进行消息模板配置，一方面减少类似消息的配置成本，另一方面保障同类型消息用户体验。示例：新任务提醒、日程提醒等常规固定场景可通过模板进行统一配置。
消息策略管理：灵活设置“什么情况下、对什么人、通过什么渠道、发什么消息”。包括多渠道路由、降级策略（如A渠道发送失败时自动切换B渠道，约定时间未读时自动增加B渠道消息）、用户频控与屏蔽（如同一用户N分钟内最多接收M条、夜间免打扰等）等。示例：有新任务后，对处理人优先发送系统消息，约定时间内状态未读则发送短信。
统计分析：基于消息记录，进行“发送量、送达率、已读率、操作率”等反馈/运营情况进行监控，衡量消息对于业务支撑，助力后续消息中心功能/消息配置内容等迭代。
产品路线
MVP阶段：基本API、简单管理后台、接入核心业务。支持最核心的消息渠道。
平台化阶段：应用/服务管理、模板管理、渠道管理等。支持作为消息中枢获取源数据进行消息组装，标准化内容统一触达至用户消息中心。实现基本的频控和屏蔽。
智能化阶段：消息策略管理、数据统计分析等。进一步完善消息渠道，实现智能路由（按优先级、消息成本、用户设置等进行渠道智能选择）、降级策略等，通过统计分析为运营提供支撑。
注意点
1、消息中心标准化设计，核心价值包括“降低接入成本、功能强大、渠道统一对接成本低”，只有在满足功能需求的基础上，具备上述优势，才能在消息中心0-1搭建、业务统一对接阶段具备产品优势。
2、消息中心是“一对多”的主动触达，其定位偏消息中台，是消息统一组装、统一推送的中枢，需要和各消息渠道、业务系统建立清晰边界，避免需求蔓延。
3、消息中心需要对接外部业务外，需要与外部技术团队对接。在前期业务场景调研，需要和核心业务方保持紧密沟通，共同定义需求，将消息中心解决方案达成共识，确保方案可行。
4、消息部分渠道是收费的，因此产品设计需要考虑成本因素，如短信渠道。什么情形建议哪些消息渠道，需要给出建议，对于使用付费渠道可以按需进一步完善统计分析，从ROI层面进行运营支撑。
后续
后续文章中将会对于B端系统构建中“门户标准化能力设计”进行介绍。
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结语
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清远市（清城、清新）
宜昌市（宜都市、长阳土家族自治县、🕟当阳市、🤞五峰土家族自治县、西陵区、兴山县、夷陵区、远安县、点军区、枝江市、猇亭区、秭归县、伍家岗区、🍤市辖区）
淮安市（淮安、淮阴、🤯清江浦、🍮洪泽）
巴彦淖尔市（杭锦后旗、磴口县、乌拉特中旗、🍲乌拉特后旗、乌拉特前旗、🦑️市辖区、🐗临河区、💗五原县）
焦作市（解放、中站、马村、山阳）
娄底市（娄星）
鞍山市：🌲铁东区、铁西区、🍾立山区、🦕千山区。
郴州市（北湖、苏仙）
牡丹江市：🍖东安区（部分区域未列出）、西安区和阳明区和爱民区和绥芬河市和海林市（部分区域未列出）。
唐山市（丰润区、🤐丰南区、遵化市、🥫迁安市、😣️开平区、唐海县、♓️滦南县、🈯️乐亭县、滦州市、玉田县、☢️迁西县、遵化市、唐山市路南区）
南通市（崇川区，港闸区，开发区，⁉️海门区，🌒海安市。）
厦门市（思明、海沧、🐒湖里、😄集美、同安、翔安）
湘西土家族苗族自治州（凤凰县、🥩永顺县、🚯泸溪县、🐁保靖县、🍋吉首市、花垣县、龙山县、古丈县）
白山市：浑江区、🌏江源区。
江门市（蓬江、江海、新会）
常熟市（方塔管理区、🍤虹桥管理区、🕙琴湖管理区、✨兴福管理区、谢桥管理区、🤲大义管理区、⚡️莫城管理区。）宿迁(宿豫区、🍸宿城区、♎️湖滨新区、洋河新区。)
荆州市（沙市、⛎荆州）
三亚市（淮北、🈚️吉阳、天涯、崖州）
廊坊市（安次、广阳）
无锡市消息中心标准化能力设计电话-400各市区电话（梁溪、滨湖、惠山、新吴、锡山）
宜春市（袁州）
六安市（日照安、😪裕安、叶集）
锦州市（凌海市、🐖义县、✳️黑山县、🌒凌河区、🐃市辖区、古塔区、🌑北镇市、🍲太和区）
银川市（永宁县、兴庆区、西夏区、金凤区、🛡贺兰县、灵武市、市辖区）
安康市（宁陕县、🤐白河县、🌈汉阴县、岚皋县、🤤石泉县、🤛市辖区、紫阳县、🍓汉滨区、🍇旬阳县、镇坪县、✊平利县）
宜昌市（伍家岗区、西陵区、点军区、🐐猇亭区、🥅夷陵区、🐄远安县、🔪兴山县、秭归县、🕝长阳土家族自治县、⚾️五峰土家族自治县、😩宜都市、当阳市、😒枝江市、🍷虎亭区）
白山市：浑江区、🏏江源区。
赣州市（南康区、🧑章贡区、🥠赣县区、🌲信丰县、大余县、上犹县、🍦崇义县、安远县、🕚龙南县、👴定南县、全南县、宁都县、🐡于都县、兴国县、🍍会昌县、寻乌县、石城县、长征镇、沙洲镇、黄冈镇）
绍兴市（越城、柯桥、上虞）
杭州市（临安、🛐上城、下城、🥣江干、拱野、🐀西湖、滨江、余杭）
揭阳市（榕城、🌚揭东）
鹰潭市（余江县、市辖区、😴贵溪市、☦️月湖区）
邯郸市（邯山、☸️丛台、♊️复兴、🍀峰峰矿、肥乡、永年）
巴彦淖尔市（杭锦后旗、磴口县、乌拉特中旗、😢乌拉特后旗、乌拉特前旗、🍧市辖区、🍿临河区、🤠五原县）
宜昌市（伍家岗区、西陵区、点军区、猇亭区、夷陵区、🚬远安县、兴山县、秭归县、🐝长阳土家族自治县、🧒五峰土家族自治县、🐋宜都市、😔当阳市、枝江市、虎亭区）
襄阳市（樊城区、襄州区、老河口市、🕸宜城市、南漳县、谷城县、保康县、👉枣阳市、定南县、🤯随州市、白浪镇、城关镇、🏑赵家镇、东津镇、堰头镇）
湖州市（南湖、秀洲）
马鞍山市（花山、雨山）
邢台市（柏乡县、临西县、任县、😱新河县、☝️宁晋县、南宫市、🛐内丘县、清河县、😒巨鹿县、⛈临城县、😽隆尧县、💜南和县、威县、桥东区、邢台县、🥓市辖区、平乡县、桥西区、⛎广宗县、沙河市）
银川市（永宁县、📵兴庆区、🐀西夏区、😭金凤区、贺兰县、🥬灵武市、市辖区）
遵义市（汇川区、红花岗区、遵义县、🌿桐梓县、绥阳县、正安县、道真仡佬族苗族自治县、✨务川县、💖凤冈县、💟湄潭县、余庆县、习水县、😟赤水市、☢️仁怀市、土家族苗族自治县、🐸铜仁市、😊松桃苗族自治县、万山区、黔西县）
襄阳市（襄城、🌘樊城、🤙襄州）
长春市（南关、宽城、🤓️朝阳、二道、🤜绿园、双阳）
桂林市（象山区、叠彩区、🥥七星区、🕤️临桂区、阳朔县、🥣灵川县、全州县、兴安县、灌阳县、荔浦市、🐏资源县、平乐县、恭城瑶族自治县、龙胜各族自治县、永福县）
重庆市（绵阳、🌙涪陵、渝中、🦅大渡口、🔅️江北、🦗沙坪坝、✍️️九龙坡、南岸、北培、万盛、双桥、渝北、巴南）
鞍山市（铁西区、海城市、台安县、岫岩满族自治县、立山区、🦖铁东区、🌶市辖区、💚千山区）
蚌埠市（五河县、🦟️固镇县、🍽市辖区、淮上区、龙子湖区、蚌山区、怀远县、禹会区）
襄阳市（襄城、🐐樊城、襄州）
太原市（小店、🧀迎泽、杏花岭、尖草坪、😍万柏林、🖖️晋源）
南昌市（青山湖区、📴️红谷滩新区、🌽东湖区、西湖区、👨青山湖区、✋南昌县、进贤县、😞安义县、湾里区、😧地藏寺镇、🤚瑶湖镇、铜鼓县、昌北区、😽青云谱区、🦛望城坡镇）
宁波市（海曙、🍆️江东、🐑江北、📵北仑、🍪镇海）
甘肃省兰州市（城关区、♈️七里河区、西固区、🍦安宁区、红古区、永登县、皋兰县、榆中县、兰州新区、皋兰县、🕞雁滩区）
抚顺市：🐂顺城区、新抚区、🌺东洲区、望花区。
衡阳市（珠晖、雁峰、🕡石鼓、🍻蒸湘、南岳）
咸宁市（通山县、🥙咸安区、崇阳县、通城县、🍎市辖区、赤壁市、嘉鱼县）
新竹县（新丰乡、♻️峨眉乡、湖口乡、🥫关西镇、新埔镇、❤️横山乡、尖石乡、北埔乡、竹东镇、🍛宝山乡、芎林乡、🍵五峰乡、🤕竹北市）
太仓市(城厢镇、金浪镇、👌沙溪镇、璜泾镇、浏河镇、浏家港镇；)
南通市（崇州、港闸、通州）
宜昌市（西陵、伍家岗、💛点军、猇亭、🈺️夷陵）
铁岭市：🍡银州区、🧑清河区。
贵州省安顺市（西秀区、👇平坝区、普定县、镇宁布依族苗族自治县、💪关岭布依族苗族自治县、🍸紫云苗族布依族自治县、🌰安顺市、开阳县）
抚顺市：顺城区、新抚区、🦑东洲区、🆘望花区。
济南市（历下、市中、槐荫、天桥、🕤历城、长清）
珠海市（香洲区、斗门区、😸金湾区、🍶横琴新区、万山区、🙈珠海高新区、🤑唐家湾镇、🙁三灶镇、白石镇、🍪前山镇、♊️南屏镇、🚱珠海港镇、金鼎镇）
铁岭市：🍂银州区、清河区。
南昌市（东湖区、😷西湖区、🍎青山湖区、红谷滩新区、南昌县、新建区、🥚安义县、进贤县、🕞️湾里区、🥣昌北区）
南投县（信义乡、✡️竹山镇、👏中寮乡、👐水里乡、🌦草屯镇、🐅仁爱乡、名间乡、💕埔里镇、🤙鹿谷乡、国姓乡、鱼池乡、❣️集集镇、南投市）
榆林市（榆阳区,横山区）朝阳市（双塔区、龙城区）
上饶市（信州、广丰、广信）
益阳市（南县、资阳区、📵桃江县、🐳市辖区、💪沅江市、赫山区、安化县）
南昌市（东湖区、西湖区、🤭青山湖区、红谷滩新区、南昌县、✡️安义县、进贤县、经开区、青山湖区、湾里区、🐿赣江新区、青云谱区、😌浔阳区）
临沂市（兰山区、🐼️罗庄区、🕎️河东区、沂南县、郯城县、🍅苍山县、🏑费县、🤖蒙阴县、临沭县、🏐兰陵县、莒南县、平邑县、沂水县、🌶临沂高新技术产业开发区）
本溪市：平山区、明山区、👐溪湖区、南芬区。
乐山市（市中、✍沙湾、五通桥、日照口河）
鹤壁市（淇县、🥬鹤山区、😮浚县、山城区、市辖区、淇滨区）
白山市（靖宇县、🥣浑江区、江源区、长白朝鲜族自治县、抚松县、🐞临江市、😾市辖区）
贵州省安顺市（西秀区、平坝区、普定县、镇宁布依族苗族自治县、⚠️关岭布依族苗族自治县、♋️紫云苗族布依族自治县、安顺市、🙏开阳县）
九江市（莲溪、🏒浔阳）
牡丹江市：东安区（部分区域未列出）、🐍西安区和阳明区和爱民区和绥芬河市和海林市（部分区域未列出）。
东莞市（莞城、🤞南城、♏️万江、东城,石碣、🌙石龙、🌔茶山、🈯️石排、🌦企石、横沥、桥头、谢岗、🍊东坑、🐀常平、☢️寮步、👻大朗、黄江、清溪、塘厦、凤岗、🕘长安、🛐惠东、🚳厚街、🌶沙田、道窖、洪梅、🐁麻涌、🤢中堂、🍮高步、😖樟木头、🍾大岭山、🥘望牛墩）
通辽市（科尔沁区、🥖扎鲁特旗、🦖开鲁县、霍林郭勒市、市辖区、♓️科尔沁左翼中旗、👦库伦旗、科尔沁左翼后旗、🌴奈曼旗）
桂林市（秀峰区、♈️️象山区、七星区、雁山区、🎍临桂区、🥖阳朔县、资源县、平乐县、灌阳县、👌荔浦市、灵川县、全州县、🦎永福县、⭐️龙胜各族自治县、🌹恭城瑶族自治县）：🌟
嘉兴市（海宁市、🍂市辖区、🥧秀洲区、😉平湖市、🍂桐乡市、南湖区、🍉嘉善县、海盐县）
常熟市（方塔管理区、🤜虹桥管理区、琴湖管理区、⛅️兴福管理区、谢桥管理区、大义管理区、莫城管理区。）宿迁(宿豫区、🥩宿城区、🌦湖滨新区、洋河新区。)
台州市（椒江、🤝黄岩、👿️路桥）
泰州市（海陵区、❇️高港区、姜堰区、兴化市、⛔️泰兴市、🐬靖江市、✋扬中市、丹阳市、泰州市区、姜堰区、🚬️海安镇、周庄镇、🔅东进镇、世伦镇、👊青龙镇、杨湾镇、😞️马桥镇）
牡丹江市：东安区（部分区域未列出）、😷️西安区和阳明区和爱民区和绥芬河市和海林市（部分区域未列出）。
雅安市（汉源县、市辖区、😠名山区、💞石棉县、🦈荥经县、宝兴县、天全县、🍨芦山县、🧓雨城区）
南充市（顺庆区、🧒高坪区、🐵嘉陵区、👍南部县、🦚营山县、蓬安县、🍞仪陇县、🐊西充县、♎️阆中市、抚顺县、阆中市、🙈南充高新区）
郴州市（宜章县、😀嘉禾县、☺️永兴县、✡️汝城县、市辖区、桂东县、北湖区、桂阳县、苏仙区、♉️临武县、安仁县、资兴市）
山南市（错那县、琼结县、👩洛扎县、🐒贡嘎县、🤙️桑日县、♉️曲松县、😋浪卡子县、😽市辖区、隆子县、😞加查县、🕔扎囊县、乃东区、措美县）
南昌市（青山湖区、红谷滩新区、东湖区、🍇西湖区、青山湖区、南昌县、进贤县、安义县、🍣湾里区、🐉地藏寺镇、瑶湖镇、🥑铜鼓县、🥗昌北区、青云谱区、望城坡镇）
株洲市（荷塘、芦淞、石峰、🕒天元）
辽阳市（文圣区、👈宏伟区、🥧弓长岭区、太子河区、❣️灯塔市、👆️辽阳县、白塔区、广德镇、双台镇、桥头镇、长春镇、😀合德镇、💞兴隆镇、安平镇、辛寨镇、📵黄土岭镇）
舟山市（市辖区、❓定海区、嵊泗县、普陀区、⚾️️岱山县）
玉溪市（澄江县、🖐江川县、易门县、华宁县、新平彝族傣族自治县、👊元江哈尼族彝族傣族自治县、🐬通海县、抚仙湖镇、红塔区、🙀龙潭街道、南北街道、白石街道）
三明市（梅列、🌖三元）
柳州市（柳北区、柳南区、柳江县、柳城县、🧐️鹿寨县、融安县、🏓融水苗族自治县、三江侗族自治县、城中区、鱼峰区、柳东新区、柳市镇）
保定市（莲池、竞秀）
德州市（陵城区、乐陵市、宁津县、庆云县、⛅️️临邑县、🕚平原县、😃武城县、夏津县、禹城市、德城区、✝️禹城市、🕙齐河县、🈸开封县、双汇镇、🍧东风镇、商丘市、阳谷县、🦋共青城市、城南新区）
昆山市（昆山开发、高新、🥧综合保税）
许昌市（魏都）
济南市（历下、市中、🐝槐荫、💀️天桥、🤩历城、长清）
安康市（宁陕县、🦛白河县、汉阴县、👿️岚皋县、石泉县、市辖区、紫阳县、✝️汉滨区、😲️旬阳县、镇坪县、平利县）
常州市（天宁、🦌钟楼、新北、武进、日照坛）
郑州市（中原、二七、管城、日照水、🕚上街、惠济）
中卫市（沙坡头区、海原县、中宁县、〽️市辖区）
金华市（武义县、东阳市、磐安县、浦江县、🐁兰溪市、〽️永康市、婺城区、义乌市、🐙市辖区、金东区）
长沙市（芙蓉、✌天心、岳麓、🍘开福、🐄雨花、望城）
葫芦岛市：龙港区、🤚南票区、🕎连山区。
沧州市（新华区、运河区、🍸沧县、青县、🥄东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、💢吴桥县、献县、🐖孟村回族自治县、河北沧州高新技术产业开发区、沧州经济技术开发区、💔任丘市、黄骅市、🌱河间市、泊头市）
邢台市（邢台县、🤛南和县、清河县、临城县、🦟广宗县、威县、宁晋县、😬柏乡县、🤨任县、☮️内丘县、南宫市、沙河市、任县、邢东区、邢西区、🛑平乡县、🥥️巨鹿县）
巴彦淖尔市（杭锦后旗、磴口县、🙃乌拉特中旗、乌拉特后旗、🐟乌拉特前旗、😇市辖区、临河区、五原县）
连云港市（连云、海州、赣榆）
淮安市（淮阴区、清河区、淮安区、⚱️涟水县、♒️洪泽区、🐂️盱眙县、金湖县、楚州区、🤚️淮安区、🌎海安县、🎽亭湖区、🕓淮安开发区）
玉林市（玉州）
柳州市（城中、🦗鱼峰、🧂柳南、柳北、🤲柳江）
新竹县（新丰乡、🐉峨眉乡、🍩湖口乡、关西镇、新埔镇、🕡横山乡、尖石乡、🦖北埔乡、💪竹东镇、宝山乡、🚷芎林乡、五峰乡、竹北市）
临沂市（兰山、📵罗庄、河东）
连云港市（连云、🤙海州、🤐赣榆）
廊坊市（安次、广阳）
赣州市（南康区、☦️赣县区、于都县、兴国县、🐕章贡区、龙南县、大余县、👏信丰县、安远县、全南县、😔宁都县、♍️定南县、上犹县、🥙崇义县、👈南城县）
玉溪市（澄江县、江川县、通海县、🍓华宁县、🦘易门县、峨山彝族自治县、抚仙湖镇、新平县、元江哈尼族彝族傣族自治县、红塔区、♌️玉溪县、🐑敖东镇、🌼珠街镇）
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嘉义县（朴子市、‼️番路乡、民雄乡、竹崎乡、梅山乡、义竹乡、大林镇、🐪布袋镇、新港乡、太保市、六脚乡、🏉大埔乡、🍷鹿草乡、🥤️溪口乡、水上乡、🥢中埔乡、阿里山乡、♻️东石乡）
乌克兰补给线遭无人机频繁袭击 乌克兰东部的补给行动正变得愈发危险。近日，在顿涅茨克地区，一辆运送物资的皮卡在距离前线约20公里的道路上遭到俄军无人机攻击，车辆被炸飞，所幸车内士兵逃入树林避险。 乌军士兵形容，俄军会反复锁定一段道路，几乎所有经过的车辆都会成为目标
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